У нас существуют ДВЕ основные схемы работы, в одном случае Вы заказываете пряжу со свойствами и характеристиками которой знакомы, в другом - нет. Ниже мы разбили работу на этапы и прикинули примерные сроки, и Вы должны понимать, что они могут варьироваться в зависимости от нескольких факторов, поэтому лучше такие детали знать заранее.


- Вы размещаете заказ на нашем сайте в разделе каталог или по телефону, любым удобным для Вас способом.
- Мы обрабатываем заказ и отправляем его на фабрику.
- Мы согласовываем с Вами заказ и выставляем Вам счёт, Вы вносите предоплату.
- После поступления предоплаты, Ваш заказ запускается в производство.



- В производстве заказ находится от 2-х до 6-и недель в зависимости от фабрики, артикула, загруженности, сезона, способа производства и т.д. Если Вы сделали заказ на цвета, которые есть в наличии на фабрике (чаще всего они помечены в цветовых картах “Stock service”) , то это означает, что они могут быть отгружены для Вас в ближайшие дни после получения денежных средств.


- После того, как заказ произведён, Вы вносите часть предоплаты.
- Фабрика готовит и отгружает Ваш заказ.

- Мы консолидируем грузы и доставляем Ваш заказ на наш склад в Москве. *



* Наша основная задача, по мимо помощи в подборе пряжи, заключается в том, что мы оказываем Вам качественный, отработанный годами сервис. Мы берём на себя все тонкости, связанные не только с подбором пряжи для Ваших коллекций, но и её транспортировку до склада в Москве, а также все финансовые операции между Вами и фабрикой.

Выбор всегда остаётся за Вами, Вы можете работать с фабрикой на прямую – оплачивать международные счета, заниматься грузоперевозкой и логистикой самостоятельно. Либо выбрать нас в качестве поставщика этих услуг и сэкономить не только своё время, но и деньги, используя наш многолетний опыт. У нас всегда есть в запасе решения для самых сложных и нестандартных ситуаций, которые могут возникнуть в наше нестабильное политэкономическое время.

Наш менеджер, ведущий Ваш заказ, постоянно находится на связи с Вами и фабрикой, отвечает на возникающие вопросы и ведёт заказ от начала его оформления до отгрузки на Ваше производство.

Одной из специфик нашего бизнеса является то, что между началом оформления заказа, его производством, грузоперевозкой и изготовлением конечных изделий проходит несколько месяцев, поэтому мы всегда очень ценим, когда получаем от Вас обратную связь о том, насколько качественной была наша с Вами работа. Всё ли вам понравилось, оправдала ли пряжа Ваши ожидания, всё ли чётко было отработано, и, самое главное, насколько успешные получились изделия. Нам также важно понимать трудности, с которыми вы сталкиваетесь, ведь именно они помогают нам провести анализ и вывести наш сервис на более качественный уровень.